RESI E RIMBORSI

1. In quali casi è possibile richiedere un rimborso?
Il rimborso è possibile esclusivamente qualora:
•    Venga provata la manomissione del pacco con documentazione video completa dell’apertura 
•    il contenuto corrisponda esattamente all’ordine effettuato 
•    tutti i prodotti risultino nello stesso stato in cui sono stati spediti 
2. È possibile restituire prodotti aperti?
No. Non si accettano resi di prodotti aperti, utilizzati o privi dell’imballo originale.
15. Il diritto di recesso si applica ai prodotti venduti?
Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso può essere limitato o escluso per beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di tutela contro la manomissione, qualora siano stati aperti dopo la consegna.